Nous associons nos expertises pour offrir un service optimum
Experts de l’expérience client depuis 13 ans, nous avons contribué à démocratiser cette notion auprès des entreprises, aidé à la prise de conscience sur la mesure puis l’amélioration de la satisfaction client.
C’est un large écosystème qui existe aujourd’hui sur ce sujet. De nombreux experts qui ont débuté à la même période que nous se sont spécialisés sur des secteurs d’activité ou des cibles spécifiques.
Pour apporter les meilleurs conseil et accompagnement, SatisFactory a créé avec eux les partenariats détaillés ci-après :
Aujourd’hui, l’expérience est le moteur de votre croissance et de votre influence. Vous n’êtes plus choisis pour vos produits ou vos services mais pour l’expérience que vous faites vivre à vos clients, à vos collaborateurs, à vos parties prenantes.
Vous avez donc besoin d’une stratégie expérientielle globale.
CX Lab vous accompagne dans la création de cette stratégie et vous coache dans la transformation de l’expérience clients et de l’expérience collaborateurs.
H&Care Impact vous accompagne sur l’amélioration de la Qualité et de la Satisfaction en engageant toutes les parties prenantes, au service de votre business :
A vos côtés, une experte métier des secteurs où l’humain est au cœur : grande-distribution, restauration, hôtellerie, hébergement senior.
