Nuestra misión: hacer del análisis de las opiniones de los clientes un motor de crecimiento sostenible para las empresas.
Ofrecer la mejor solución de gestión de opiniones del mercado, rica en funciones y fácil de usar para todos los empleados... eso es lo que nos ha impulsado desde el inicio de la aventura SatisFactory.
Bertrand CHRISTOPHE, Fabien HOURI y Thomas GERAULT
Cofundadores de SatisFactory
Hace 13 años, fuimos una de las primeras editoriales francesas en ofrecer una herramienta de cuestionarios en línea.
Tras un centenar de proyectos, una revisión completa de nuestra plataforma de software y unas cuantas noches sin dormir, ahora ofrecemos una nueva solución SaaS de gestión de la satisfacción del cliente: Feedback.
La ambición de Feedback es dar a los directivos y al personal operativo acceso a la información que necesitan. Además de centralizar las opiniones de los clientes procedentes de todas las fuentes, nuestra ambición es permitir su análisis y comprensión a través de una plataforma fácil de usar. Volver a situar la experiencia del usuario en el centro de nuestras prioridades, para que los datos puedan explotarse rápidamente y transformarse en palancas de acción estratégicas y operativas.
Estamos orgullosos de nuestra plataforma de gestión de opiniones, que ya ha demostrado su valía con más de 70 cuentas clave y 15.000 usuarios. Ofrecemos soluciones para todas las empresas, pequeñas, grandes y en red, tanto si son maduras en el tema de la gestión de opiniones como si acaban de empezar.
Y no nos detenemos aquí: ¡tenemos muchas más novedades previstas para este año!
Transparencia
tanto para los clientes como para los empleados
Plantear problemas es bueno,
encontrar soluciones es mejor
Impulsar y adoptar
el cambio
El trabajo no es sólo una fuente de ingresos, también es una fuente de realización
El bienestar de nuestros empleados
es tan importante como el de
nuestros clientes
Crecer y aprender
todo el tiempo
