mardi 02 juin 2020
Webinaire du 25 juin : Faire un bilan de satisfaction client
Inscrivez-vous à notre webinaire du 25 juin de 12h00 à 12h30.
Vous souhaitez effectuer un bilan de satisfaction en fin d’année? en fin de saison? ou suite à un événement type Covid?
Alors inscrivez-vous à notre webinaire!
30 minutes pour comprendre :
- Où concentrer ses forces pour augmenter son NPS, son CSAT, sa satisfaction globale…
- Comment interpréter une baisse ou une hausse du niveau de satisfaction client ?
- Comment identifier les effets de saisonnalités dans la satisfaction ?
Quand ?
Jeudi 25 juin de 12h00 à 12h30
Sommaire
- Contexte / Problématiques
- Cas d’usage / exemples de ce qui se fait
- Comment Feedback peut aider à cet exercice